“民生無小事，枝葉總關(guān)情”，信訪工作一頭連著黨心，一頭連著民心，是黨同人民群眾密切聯(lián)系的“連心橋”，是社情民意反映的“直通車”。近年來，滔河鄉(xiāng)人民政府不斷深耕社會治理，高度重視矛盾糾紛化解，堅持從早發(fā)力、從快部署、從嚴落實，推動主動創(chuàng)穩(wěn)走深走實，提升了群眾的安全感、幸福感和滿意度。

一、強化政治站位，加強組織領(lǐng)導。滔河鄉(xiāng)高度重視信訪維穩(wěn)工作，定期召開信訪維穩(wěn)工作推進會，分析研判當前全鄉(xiāng)信訪維穩(wěn)工作形式，提高思想認識。成立專項信訪工作小組，形成以鄉(xiāng)黨委書記牽頭，分管領(lǐng)導具體負責，鄉(xiāng)平安辦派出所、司法所等部門緊密配合的工作格局。

二、強化責任意識，加強排查防范。建立區(qū)級排查日上報，鄉(xiāng)黨委研斷月調(diào)度制度，形成相互聯(lián)結(jié)、信息互通、矛盾及時化解、人動我知的工作模式。通過排查，村級共發(fā)現(xiàn)問題122余條，全部研判解決，滔河鄉(xiāng)連續(xù)三年實現(xiàn)信訪“三零”目標達標,被南陽市信訪工作聯(lián)席會議評為信訪工作先進鄉(xiāng)鎮(zhèn)，并成為南陽市信訪系統(tǒng)人民滿意窗口。

三、強化政策宣傳，提升群眾滿意度。充分發(fā)揮“網(wǎng)格+宣傳”的便利性、精準性，結(jié)合網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)的、群眾關(guān)心的熱點、難點問題，采取線上互動、線下聯(lián)動的方式開展法制教育，引導群眾養(yǎng)成辦事依法、遇事找法，解決問題用法，化解矛盾靠法的法治思想。同時，利用“警司訪+”工作機制，按照“多點結(jié)合，多元辦理”的工作方法，切實做到“小事不出村、大事不出鄉(xiāng)、矛盾不上交”。通過各類渠道向信訪部門反映問題26起，化解25起，化解率96.15%。全年無“上三級”人訪，在全國“兩會”等關(guān)鍵敏感時期，沒有來自我鄉(xiāng)的干擾。截至目前，全鄉(xiāng)未發(fā)生重大刑事案件和重大安全事故，社會持續(xù)穩(wěn)定，治安持續(xù)向好，群眾安全感滿意度持續(xù)提升。