為更好保障人民群眾依法獲取政府信息的權(quán)利，近年來，淅川縣政府辦電子政務(wù)科始終堅持“以公開為常態(tài)，不公開為例外”原則，嚴格按照《政府信息公開條例》要求，不斷完善政府信息公開申請的受理、審查、辦理、答復(fù)程序，確保答復(fù)合法有據(jù)、流程規(guī)范合理。

拓寬信息公開申請受理渠道。淅川縣政府辦電子政務(wù)科在政府門戶網(wǎng)站設(shè)立依申請公開專欄，采取網(wǎng)上申請、信函申請、當(dāng)面申請等方式，為申請人提供便捷的依申請公開渠道。安排專人負責(zé)查看網(wǎng)絡(luò)平臺、來信來函，確保及時受理政府信息公開申請，按照規(guī)范程序做好政府信息依申請公開接收、登記、交辦等環(huán)節(jié)工作。

主動溝通對接及時辦理答復(fù)。淅川縣政府辦電子政務(wù)科及時受理并主動與申請人溝通，明確申請人真實訴求。對于答復(fù)難度大、牽涉部門多的申請件，主動加強各科室、各單位間的聯(lián)系溝通，增強時限意識，把握時間節(jié)點，確保20個工作日內(nèi)按期答復(fù)。

加強審查確保答復(fù)文書規(guī)范。淅川縣政府辦電子政務(wù)科嚴格按照依申請公開答復(fù)要求，規(guī)范行文格式和答復(fù)用語，確保答復(fù)文書嚴肅嚴謹。做好答復(fù)文書的合法性審查，出具答復(fù)文書前，充分征詢業(yè)務(wù)科室、各主管單位的建議，有效降低法律風(fēng)險。盡量減少和避免因依申請公開工作處理不當(dāng)引發(fā)的投訴舉報、行政復(fù)議和行政訴訟案件。

       淅川縣政府辦電子政務(wù)科負責(zé)人表示，2023年以來，共收到依申請公開事項17件，均依法依規(guī)辦理，群眾滿意度進一步提升。