數字賦能，“智慧治理”守護家園；精準高效，“點單”式服務扎根基層；共治共享，促進商、居融合互通，社區(qū)是城市的“神經末梢”，是基層治理的最基本單元。為打通基層治理“最后一公里”，近日，淅川縣積極探索“智慧+”基層社會治理新模式，切實解決人民群眾的操心事、煩心事、揪心事，為百姓撐起安全、和諧、穩(wěn)定的“平安傘”“幸福傘”。

　　淅川縣龍城街道通過數字化改革，積極探索實施智慧街道建設，建立智能化運行體系“龍城網格云”，打通服務群眾“最后一公里”。這個體系包括一個中心和十個服務點，以及70名網格員的便民服務網格。這個模式下，群眾可以通過掃描龍城街道智慧門牌，在“網格云”小程序中反映問題，如社區(qū)的噪聲污染、道路的損壞、環(huán)境的惡化等，網格員則可以幫助和督促相關部門和單位解決問題。

　　通過政務數據，街道辦可以實時了解社區(qū)的問題和需求，追蹤問題的解決情況，通過進一步分析，可以針對性對社區(qū)的熱點問題、高頻問題以及發(fā)展趨勢進行優(yōu)化服務內容和方式，這不僅有助于提高服務質量，也有助于提升居民的滿意度。

　　據了解，社區(qū)安上“智慧翅膀”后，社區(qū)治理變得更為高效。下一步，淅川縣各社區(qū)將充分運用數字化信息化手段，著力提升社區(qū)基層治理能力，讓群眾更好享受智慧社區(qū)建設成果。