為了深入落實“放管服”改革、持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，讓政務(wù)服務(wù)更加便利化、智能化、科技化，淅川縣行政審批服務(wù)中心設(shè)立了自助服務(wù)大廳，讓群眾享受全過程自助辦理、全流程網(wǎng)絡(luò)辦理、全天候辦理“不打烊”服務(wù)。

輸入信息，核對身份，等待驗證……不過幾分鐘的時間，市民蔡女士就通過自己的操作拿到了所需的無房產(chǎn)證明。“以前辦理業(yè)務(wù)需要在窗口排隊等候，現(xiàn)在不用取號、不用排隊，在自助機(jī)上僅需幾分鐘就完成了，這個自助服務(wù)區(qū)真是太方便了！”蔡女士高興地說。

24小時自助服務(wù)大廳位于縣政務(wù)服務(wù)中心一樓東南側(cè)，設(shè)置自助服務(wù)一體機(jī)15臺，涵蓋政務(wù)一體機(jī)、多功能自助辦稅終端、定額發(fā)票自助領(lǐng)取終端、駕駛證自助照相亭、身份證受理一體機(jī)、商事登記全業(yè)務(wù)自助一體機(jī)、河南社會保障自助一體機(jī)、不動產(chǎn)自助繳費開票終端等功能。群眾可通過一體機(jī)辦理稅務(wù)發(fā)票、領(lǐng)購增值稅專用發(fā)票、企業(yè)開辦申請、不動產(chǎn)繳費自助開票等事項，減少群眾排隊等待時間，全面提升政務(wù)服務(wù)效率。

24小時政務(wù)服務(wù)自助大廳的使用，填補了非工作時間和節(jié)假日期間的服務(wù)盲點，與大廳服務(wù)聯(lián)合構(gòu)成全面立體的服務(wù)體系，在有效緩解窗口辦事壓力的同時，解決了群眾“上班時間沒空辦，下班時間沒處辦”的問題，真正實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)24小時智能辦、隨時辦、自助辦。

下一步，淅川縣行政審批服務(wù)中心將持續(xù)強化精細(xì)管理，不斷充實自助終端，將更多政務(wù)事項納入自助服務(wù)設(shè)備，讓群眾享受更全面、更便捷、更高效的政務(wù)服務(wù)。