今年以來，淅川縣堅持“讓政府放心、讓用戶滿意”的工作理念，圍繞“全生命周期”供水供氣營商環(huán)境體系建設，從用戶角度出發(fā)，創(chuàng)新服務方式，優(yōu)化服務舉措，持續(xù)提升水氣服務保障能力。

　　推行前置服務。通過投資項目平臺、工改系統(tǒng)等獲取最新項目信息，由業(yè)務專干主動聯(lián)系溝通，及時了解“項目進度、用戶需求”，為項目落地做好水氣保障。

　　聚焦“一件事一次辦”改革。通過“宛快辦”APP實現(xiàn)“水電氣信”報裝業(yè)務聯(lián)辦，并結合群眾和企業(yè)需求，新增水務信息查詢、更名過戶等功能。

　　實施“一站式”受理。整合部門職能，設置“水電氣信”服務窗口，真正打造一窗受理、一次性告知的服務機制，解決好“最后一公里”“最后一米”“企業(yè)與用戶無距離”的問題，真正實現(xiàn)服務保障更深更細，營商環(huán)境更優(yōu)更好。