淅川縣民政局：扎實開展領導干部親身辦走流程活動

2月28日上午，淅川縣民政局長呂少婭來到縣政務服務大廳民政窗口開展領導干部“親身辦，走流程”活動。

在婚姻登記專區(qū)，門口設置有醒目的幫辦代辦服務臺，工作人員正耐心向群眾解答政策。呂少婭詳細查看了服務臺的登記簿和一次性告知單，并詢問工作人員辦理流程，當得知婚姻登記已實現跨省通辦，且群眾最多只需跑一次時，呂少婭表示贊許。在工作人員的演示下，呂少婭為一對新人辦理結婚登記并頒發(fā)結婚證書，向二位新人送去祝福。她勉勵工作人員：“婚姻登記工作是一項甜蜜的事業(yè)，大家一定要報有一顆愛心去做好工作。牢記“民政為民、民政愛民”的服務精神。

隨后呂少婭又來到三樓民政行政審批窗口，詳細了解民政政務服務66項基本事項。工作人員向其匯報了業(yè)務進駐情況和服務開展情況。呂少婭謙虛的表示自己是民政“新兵”，以后會經常抽出時間到大廳開展親身辦為民服務。同時她強調：“民政窗口代表的是民政形象，工作人員一是要熟練掌握辦事流程，進一步完善告知制度，加大宣傳宣講力度，真正實現“最多跑一次，”不斷提升政務服務質量；二是要對標先進勇爭一流，向兄弟窗口學習，向其他縣區(qū)學習；三是要以辦事群眾需求為導向，全面診斷政務服務事項辦理過程存在的堵點、難點、痛點問題，不斷優(yōu)化辦事流程，為群眾提供更優(yōu)質、更高效的服務。