為進一步提高基層政務(wù)服務(wù)效能，提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。淅川縣行政審批服務(wù)中心組織全縣17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）行政審批服務(wù)中心業(yè)務(wù)骨干，在縣政務(wù)服務(wù)大廳開展“政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)”。

前期，縣行政審批服務(wù)中心便民服務(wù)股廣泛征求17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）中心意見和建議，明確培訓(xùn)方式和內(nèi)容，主要圍繞鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心整體運行機制、綜合窗口設(shè)置及業(yè)務(wù)辦理知識、專項業(yè)務(wù)知識、幫辦代辦、特色服務(wù)知識等內(nèi)容進行現(xiàn)場跟班學(xué)習(xí)，確保到縣政務(wù)服務(wù)中心培訓(xùn)取得實效。

培訓(xùn)過程中，縣政務(wù)服務(wù)中心組織參訓(xùn)業(yè)務(wù)骨干圍繞此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容采取理論與實踐相結(jié)合，深入到各個業(yè)務(wù)專區(qū)一線服務(wù)群眾，縣中心各窗口工作人員一對一開展交流學(xué)習(xí)，共同探討、分享學(xué)習(xí)心得、并解答了參訓(xùn)人員在實際業(yè)務(wù)辦理中遇到的各類問題。

此次培訓(xùn)，各部門積極配合、氛圍活躍，培訓(xùn)內(nèi)容準(zhǔn)備充分，參訓(xùn)人員認(rèn)真聽講，針對不了解、弄不通等業(yè)務(wù)問題進行現(xiàn)場詢問、模擬辦件和探討。下一步，中心將以此次培訓(xùn)為基礎(chǔ)，不斷拓展培訓(xùn)方式，不斷提高服務(wù)水平，提升服務(wù)質(zhì)量，打好業(yè)務(wù)基本功，打響“淅好辦”政務(wù)服務(wù)品牌。

來源：淅川縣政務(wù)服務(wù)中心